¿Conoces cómo funciona el funnel de reservas de la web de tu hotel? (Parte I)
¿Qué hace un huésped desde que empieza a buscar un viaje hasta que efectúa una reserva en tu web? El embudo de reservas de habitaciones de hotel tiene sus particularidades y resulta incluso más complejo que el funnel de compra tradicional de un e-commerce. Por un lado, estamos ante un sector altamente competitivo, con una […]
Los cambios de Google que afectarán a la web de tu hotel
Estar al día con los cambios de algoritmos de Google y las penalizaciones que podrían afectar al posicionamiento de la web de tu hotel se ha convertido en una misión casi imposible. Como parte de los servicios de posicionamiento en buscadores que ofrecemos a nuestros clientes, nos ha parecido una buena idea preparar un post […]
Tendencias hoteleras vistas en Fitur 2017
Pasada ya la resaca post-Fitur, recuperamos nuestras entregas semanales de contenidos con un post de resumen de las tendencias en materia de servicios hoteleros que detectamos en este encuentro de profesionales del sector turístico, que este año volvió a batir récord. Nada menos que 254.000 visitantes y 9.700 empresas expositoras, que se dice pronto… Estas […]
Más reservas hoteleras y mejor fidelización del cliente gracias a las apps móviles
Ya es un hecho: la mayor parte de las reservas hoteleras se realizan desde dispositivos móviles, a través de la web del hotel en su versión mobile, y desde las webs de las OTAS. El crecimiento de las reservas realizadas desde dispositivos móviles es imparable. La tendencia es tan clara que incluso las OTAS están […]
Mejorar la experiencia y fidelización del huésped con contenidos de valor
Ofrecer recomendaciones de visitas culturales y de ocio adecuadas a las preferencias de nuestros huéspedes es algo muy valioso, pero que no siempre es fácil de llevar a cabo. Ante esta realidad, Smartvel ha generado la mayor agenda cultural y de ocio que desde HotelManager hemos visto hasta la fecha, cuyos contenidos ya pueden disfrutarse […]
Integración, clave del éxito de un PMS hotelero
Seguimos con nuestra ronda de entrevistas a los ponentes de las jornadas de Innovación en Servicios Hoteleros que celebraremos el día 19 de enero en FITUR. En esta ocasión, Boris Heister, Project Manager del equipo de programación del software del PMS MY HOTELMANAGER analiza los criterios de desarrollo de un PMS hotelero y nos da las […]
Auditorías Mistery Guest, el quinto elemento de los servicios turísticos
Como anticipo a las jornadas sobre Innovación en Servicios Hoteleros que celebraremos el próximo 19 de enero en FITUR, publicamos hoy esta entrevista a Jesús Menéndez de Hotel Mystery Guest, empresa de inspección y auditoría de hoteles de la que HotelManager es partner. Jesús nos cuenta en qué consiste una auditoría Mystery Guest y qué ventajas aporta […]
