check-in hotel

Optimiza la experiencia de tus huéspedes, sin descargar nada.

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Agiliza el proceso de check-in y registro de tus huéspedes con nuestra aplicación web sin esperas. Ahora podrán acceder a todos los detalles de su reserva, completar el registro, desbloquear la puerta y realizar el pago, todo en un solo lugar.

LO QUE PUEDE HACER LA WEBAPP DE CLIENTES PARA TU ALOJAMIENTO

Potencia la autonomía de tus clientes mientras optimizas el rendimiento de tu equipo al reducir los procesos manuales.
Ahorra tiempo y aumenta la eficiencia mediante la automatización.
Sin descargarse nada, con total seguridad, un enlace que simplifica todo. No es una App que ocupa espacio en el dispositivo del cliente y tendrán el control total de sus reservas.
Y todo lo que hace el cliente en la webapp se vuelca al momento en tu PMS o software de gestión hotelera.

CHECK-IN CON LA WEB APP DE HOTELMANAGER

Diseñado para adaptarse a las necesidades únicas de cada alojamiento, un software con todas las funciones esenciales para que puedas gestionar tu hotel de manera eficiente.

Registro y Check-in

Gracias al registro remoto, podrás disfrutar de un check-in sin esperas, disponible 24/7. Además, tendrás la capacidad de gestionar múltiples habitaciones de manera eficiente. ¡Optimiza tu operación hotelera!

Acceso

Apertura de puertas una vez se completa el registro (también se puede condicionar el pago) el cliente recibe su link de acceso a la habitación e instalaciones). También puede abrir la puerta desde su dispositivo si lo desea o bien usar llave magnética.

Pago Seguro

Permite a los clientes tener acceso a su cuenta, ver factura/s e incluso pueden pagar antes del checkin y durante el check in o mandar enlace de pago por whatsapp para que pague otra persona.

Check out y factura disponible

Olvídate de las largas filas en la recepción y sorprende a tus huéspedes con un proceso de check-out rápido y sin estrés.Nuestra web app de huéspedes pone el poder en sus manos, permitiéndoles finalizar su estancia de manera eficiente y tener acceso instantáneo a su factura detallada.

Conectado con tu PMS

Toda la información integrada en tu PMS en tiempo real. Descubrirás una experiencia fluida y sin interrupciones tanto para tus valiosos huéspedes como para tu equipo. Con nuestra solución de check-in digital integrada, el futuro de la gestión hotelera está aquí y ahora.

CHECKIN DIGITALIZADO Y AGIL

Registro simultáneo, na o más tablets a la vez
Descongestionar la recepción en horas punta de llegadas
Ahorra tiempo en el registro de clientes
Con o sin recepción, haz el registro donde quieras
Es un proceso paper less, es decir, sin papeles (siempre puedes imprimir una copia si es necesario en algún momento)
Tras la firma digital se guarda automáticamente en el PMS
Evita los errores humanos en registros manuales
Se envía al extranet de las dependencias policiales automáticamente

Qué opinan los clientes sobre nuestra webapp de check-in

    EXCELENTE  
  5 reseñas en
 
 
         
   Mattia B. 
 9 Noviembre 2020
 
 
   Muy interesante para apartamentos turísticos
Muy buen, amables y a disposición en cualquier momento.

☺La posibilidad de realizar checkin con sólo una tablet y digitalmente sin necesidad de imprimir papel.

☹Que no tenga versión móvil para visualizar búsquedas en cualquier momento.
  
 
 
       
   Xiomara C. 
 6 Noviembre 2020
 
 
   Software modulable y fácil de usar
La experiencia es muy buena, sobretodo en el apoyo de soporte tanto en la configuración inicial como a través del chat que en cualquier momento te brindan apoyo a lo que precisas.

☺Pues poderlo usar con tan sólo un día de formación, es muy intuitivo y enseguida estuvimos trabajando sin problemas.

☹Que no tengan una versión móvil para el propietario o atención a cliente.
  
 
 
       
   Gabriela L. 
 3 Noviembre 2020
 
 
   Accesible, práctico y efectivo
Nos costó un poco la puesta en marcha, sin embargo, el equipo siempre está disponible para ayudar y resolver todas las dudas. Es un gran punto a favor. 

☺Lo principal es que está en la nube por lo que tienes acceso a toda la información estés donde estés, es práctico una vez lo has aprendido y puesto en marcha.  

☹Estaba acostumbrada a otros PMS donde en la misma pantalla puedes acceder a todas las áreas que implican 1 reserva; en el caso de Hotel Manager has de ir accediendo a diferentes pantallas para las diferentes funcionalidades, Reserva/Facturación/Housekeeping
  
 
 
       
   REDU C. 
 30 Octubre 2020
 
 
   BUENA RELACIÓN CALIDAD PRECIO

☺Lo que más me ha gustado es la facilidad del uso y la rápida adaptación

☹lo que menos me está gustando es que a veces la letra se ve pequeña en mi pantalla, aunque todavía no estoy seguro si es a causa del programa o de mi pantalla(cosa que tengo que averiguar).
  
 
 
       
   Iñaki A. 
 27 Octubre 2020
 
 
   El PMS de hoy y mañana
Desde la demo al traspaso de anterior PMS al actual el equipo de Hotel Manager ha estado al detalle y super atentos en todo el proceso, entendiendo nuestras necesidades.

☺La gestión de la información es francamente sencilla a la vez que es capaz de permitir sacar listados e informes adaptados de gran valor para la gestión  en distintos niveles de necesidades. La usabilida a diario es francamente sencilla y las posibilidades que permite entre las cuales poder usar en cualquier sitio o dispositivo al estar en la nueve hace que sea una apuesta segura. 

☹Por poner un pero, el calendario, a mi y mi equipo nos gusta más ver el nº de habitaciones de cada tipo un poco más grande que por ejemplo la referencia de precio.
  
 
 
  
 
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Se más eficiente.

Gracias a Hotel Manager podrás centrarte en lo más importante, tus huéspedes. Nosotros nos encargamos de que todo funcione correctamente.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es una webapp?

Es visual y funcionalmente como una App pero no tiene que descargarse en el dispositivo, por lo que no ocupa espacio en los móviles. Además, se adapta a cualquier sistema operativo.

¿Cómo se descarga o accede el cliente a la webapp?

Al cliente le llega un email con un enlace para acceder a ella. En ese correo también le llega un código que es único para esa reserva para hacer las gestiones dentro de la webapp con seguridad.

Y si son varias habitaciones de 1 reserva ¿También pueden usarlo?

Si. Tanto una reserva individual como una reserva para dos personas o una reserva con varias habitaciones de muchas personas, pueden usar tanto 1 dispositivos como tener cada uno de ellos/as acceso a la webapp. Es decir, el registro o los pagos los puede hacer una persona para todas las habitaciones o bien, cada huésped lo suyo. El que reservó tiene la posibilidad de enviar por WhatsApp la webapp con la reserva correspondiente para que proceda con el registro o los pagos. De esta forma se adapta a todas las necesidades.

¿Se ven los datos que registran en la webapp desde el PMS?

Afirmativo, vuelcan en tiempo real. Cuando el cliente se registra el dato pasa al PMS. Y si el cliente hace un pago, también se ve al momento.

¿Cumple con la nueva ley de registro de huéspedes?

Así es, los campos que se piden son los que por normativa de registro de viajeros que se necesita pedir en cada establecimiento y están adaptados al nuevo Real decreto 933/2021 aplicable desde junio 2023.

¿El pago a través de webapp es seguro?

Si, porque se hace a través de pasarela de pago aplicando la normativa de pago seguro PCI-DSS donde el cliente aprueba la operación directamente validándolo y quedando el registro en el programa.

¿El cliente puede ver su/s factura/s?

Efectivamente, puede ver tanto si es una factura a su nombre, ponerla a nombre de empresa o si necesita varias facturas. Lo mismo con reservas de varias habitaciones, se ve en cada habitación la que le corresponde.

¿Cómo funciona el tema del acceso a la habitación con la webapp?

Una vez se completa el registro, el cliente recibe el acceso. Se puede configurar para que reciba un código que permite abrir la/s puerta/s o bien condicionarlo a que esté el pago hecho antes de enviar dicho código. También puede abrir la puerta pulsando un botón en la misma webapp.

Si quiero registrar el documento (DNI o PASAPORTE) del huésped en el establecimiento ¿Cómo lo hago?

Te facilitamos el poder hacer la lectura de documentos tanto DNI como pasaporte con una tablet, sin necesidad de escanear con soportes físicos y mucho más rápido. Se hace una foto desde una tablet, que recoge todos los datos del documento y los mete directamente en el PMS. Además, te permite una mayor movilidad en cualquier punto de tu alojamiento.
Y también ahorra tiempo y evita errores de hacerlo a mano o con otros scanner físicos.