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Sostenibilidad en hoteles: la importancia de la tecnología para cumplir los ODS.

En la actualidad, la sostenibilidad en hoteles se ha convertido en un tema central en todos los sectores de la industria, y la hotelería no es una excepción. Los hoteles están cada vez más comprometidos con reducir su impacto ambiental, mejorar la eficiencia energética y contribuir al desarrollo sostenible. En este sentido, la tecnología juega un papel fundamental al ofrecer soluciones innovadoras que permiten a los hoteles cumplir con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) establecidos por las Naciones Unidas. En este artículo, exploraremos cómo la tecnología, en particular el software de gestión hotelera y el business intelligence, contribuyen al objetivo número 9 de los ODS: «Industria, Innovación e Infraestructura».

Sostenibilidad en hoteles, una asignatura pendiente

La sostenibilidad en la industria hotelera y turística es una asignatura pendiente. En un mundo donde los turistas son cada vez más experimentados, conscientes y exigentes, todos los actores involucrados en la cadena de valor de los productos y servicios turísticos se han visto obligados a replantear sus modelos de negocio y adoptar metodologías de vanguardia para garantizar un crecimiento sostenible a lo largo de su ciclo de vida.

En este contexto, las nuevas tecnologías y la digitalización de procesos se han convertido en elementos clave en la era post-covid. No solo nos permiten optimizar nuestros recursos y aumentar nuestra eficiencia, sino que también desempeñan un papel fundamental en la promoción de un turismo responsable y en la concienciación de los turistas.

La industria hotelera tiene un impacto significativo en el medio ambiente debido a su consumo de recursos naturales, emisiones de carbono y producción de residuos. Por lo tanto, es fundamental que los hoteles adopten prácticas sostenibles para minimizar su huella ambiental.

Aquí es donde la tecnología desempeña un papel crucial.

Software hotelero ¿Cómo contribuye a la sostenibilidad?

El software de gestión hotelera es una herramienta integral que permite a los hoteles administrar de manera eficiente sus operaciones diarias. Además de simplificar tareas como reservas, check-ins y facturación, estos sistemas también pueden contribuir a la sostenibilidad. Por ejemplo, el uso de un sistema centralizado para gestionar las reservas y la asignación de habitaciones puede reducir el desperdicio de energía al optimizar la ocupación y evitar el consumo innecesario de recursos.

Además, el software de gestión hotelera puede integrar módulos específicos para el control del consumo de energía y agua. Estos módulos permiten monitorear y analizar el uso de recursos en tiempo real, identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas. Al tener acceso a datos precisos sobre el consumo, los hoteles pueden implementar políticas de eficiencia energética y establecer metas de reducción que contribuyan a los ODS y la sostenibilidad en hoteles.

Un hotel más sostenible gracias al Business Intelligence (BI)

El Business Intelligence, o inteligencia empresarial, se refiere a la recopilación, análisis y presentación de datos para la toma de decisiones estratégicas. En el contexto hotelero, el BI puede desempeñar un papel esencial en la sostenibilidad. Al aprovechar tecnologías como el big data y el análisis predictivo, los hoteles pueden identificar patrones de consumo, predecir la demanda y optimizar los recursos.

Por ejemplo, el análisis de datos históricos puede revelar períodos de alta demanda de energía en un hotel y ayudar a implementar medidas para reducir el consumo durante esos períodos. Del mismo modo, el análisis de datos sobre el uso de agua puede identificar áreas donde se puede mejorar la eficiencia y reducir el desperdicio.

El Business Intelligence también puede ayudar a los hoteles a adoptar prácticas más sostenibles en su cadena de suministro. Al recopilar información sobre los proveedores y evaluar su desempeño ambiental, los hoteles pueden tomar decisiones de compra más conscientes y favorecer a aquellos proveedores que comparten su compromiso con la sostenibilidad.

Digitalización de procesos. Tu hotel más sostenible.

La implementación de software de gestión en hoteles ofrece numerosos beneficios para los hoteleros, permitiéndoles ahorrar tiempo y optimizar sus operaciones de manera inteligente. Estas herramientas automatizan procesos, liberando al personal de tareas monótonas y pesadas, lo que les permite centrarse en aspectos más estratégicos del negocio.

Además de agilizar las operaciones, la digitalización de contratos y gestión del cliente es otro aspecto clave para la sostenibilidad en hoteles. Al permitir que los huéspedes firmen los contratos de forma virtual, o autogestionen su check-in y check-out se reduce el uso innecesario de papel. Esto no solo implica ahorro de dinero para el hotel, sino que también tiene un impacto positivo en el medio ambiente al reducir el consumo de recursos naturales y disminuir la generación de residuos.

La eliminación del uso de papel en los contratos no solo es más conveniente y eficiente, sino que también refleja el compromiso del hotel con la sostenibilidad. Al adoptar prácticas digitales, los hoteles demuestran su preocupación por reducir su huella ambiental y contribuir a la conservación de los recursos naturales.

En resumen, la implementación de software de gestión en hoteles no solo proporciona ahorro de tiempo y optimización de tareas, sino que también permite la digitalización de contratos, reduciendo el uso de papel y disminuyendo el impacto medioambiental. Estas medidas refuerzan el compromiso del hotel con la sostenibilidad y reflejan una mentalidad empresarial inteligente y funcional.

Conclusión

Es importante que todos tomemos conciencia del papel relevante que toma la sustentabilidad en todos los aspectos de nuestra vida, pero el rol mas importante es el que cada uno de nosotros ejerce individual y colectivamente para crear una consciencia social fuerte y sostenida en el tiempo.

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Por Paula Fernández.

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