Hoy, cumplir no es opcional. SES Hospedajes, Verifactu y la facturación electrónica integrada con la AEAT ya marcan el estándar.
La pregunta es: ¿lo haces a mano, o dejas que el PMS lo haga por ti? En HotelManager creemos en un PMS cloud 360 todo-en-uno y, sobre todo, en la automatización como ventaja competitiva. Menos pasos, menos errores, más caja.
Por qué automatizar ahora (y no en plena temporada)
- Cumplimiento legal sin fricción: partes de viajeros y e-facturas salen del PMS sin abrir otras herramientas.
- Tiempo del equipo: lo que antes requería 6 pasos hoy ocurre en uno (o cero).
- Datos consistentes: si los datos se capturan una vez y se sincronizan, no hay duplicados ni inconsistencias.
- Escalabilidad: cuando el volumen sube, la automatización sostiene el ritmo.
Bloques críticos que debes automatizar en tu PMS
1) SES Hospedajes: partes de viajeros
- Cómo debe funcionar bien: el pre-registro del huésped alimenta los campos obligatorios; el PMS valida y envía.
- Impacto: ahorras minutos por reserva y evitas sanciones por errores o envíos tardíos.
2) Verifactu + e-factura + AEAT
- Cómo debe funcionar bien: la factura nace en el PMS, cumple Verifactu y la AEAT la recibe sin pasos intermedios.
- Impacto: conciliación real, auditoría simple y menos tickets de fin de mes.
3) WebApp del huésped (pre-registro, check-in/out, llave digital, pagos)
- Cómo debe funcionar bien: el huésped completa datos, firma RGPD, recibe llave digital, paga depósito y obtiene factura en automático.
- Impacto: menos colas, menos incidencias y mejores reseñas.
4) Channel Manager y motor de reservas (0% comisiones)
- Cómo debe funcionar bien: disponibilidad y precio cambian una vez y se sincronizan en todos los canales. El motor directo ofrece upsells y cobra de forma segura.
- Impacto: más venta directa, menos overbooking y control real del inventario.
5) Comunicaciones automatizadas (email/WhatsApp)
- Cómo debe funcionar bien: mensajes por disparadores (reserva nueva, entrada próxima, pago pendiente, encuesta post-estancia).
- Impacto: menos tareas repetitivas, más satisfacción y más repetición.
Checklist de implantación en 14 días
- Mapea tu flujo actual (reservas → check-in → cobros → factura → reporte).
- Activa el pre-registro + SES + Verifactu en entorno de pruebas.
- Conecta pasarela de pagos y automatiza envíos (depósito, no-show, reembolsos).
- Configura plantillas de comunicación.
- Sincroniza Channel Manager y revisa paridad de tarifas.
- Forma al equipo (micro-sesiones de 30’ por rol).
- Mide 5 KPIs: % pre-registro, tasa cobros previos, errores e-factura, tiempo medio check-in, NPS/CSAT.
Métricas que verás mejorar
- -40–60% tiempo en tareas administrativas.
- -20–35% incidencias en check-in y partes.
- +10–20% conversión de venta directa con motor + comunicaciones.
- +0,1–0,3 puntos de mejora en ADR/RevPAR por control de disponibilidad y upsell.
En resumen:
La automatización ya no es “nice to have”. Es rentabilidad y seguridad operativa. Si hoy unes SES + Verifactu + WebApp + Channel + Motor en un PMS cloud 360, llegas a 2026 con el hotel en piloto automático… con control.
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