fidelizacion_clientes_hotel

Características Software Fidelización Clientes

Es un programa de fidelización cuya finalidad se dirige exclusivamente a acciones de márketing y control de la fidelización de los clientes de tu hotel. Sus principales fundamentos son:

Bonificación de Puntos a tus clientes: Puntos que irán acumulando en función a su consumo, para posteriormente canjear por premios del catálogo que desees ofertarles.

En el sistema puedes crear un catálogo de premios de bienes o servicios a los que el cliente tendrá acceso una vez sume los puntos suficientes.

Bonificación de Dinero: Si lo prefieres, puedes configurar la aplicación para que tus clientes acumulen dinero. Un porcentaje del importe de las facturas de las estancias efectuadas que el cliente acumulará para usar como método de pago en futuras visitas al hotel.

Gestión de “Tarjetas Monedero” o “Tarjetas Regalo”: Que podrán usarse como método de pago en el hotel u hoteles de la cadena. La tarjeta monedero o tarjeta regalo, es el complemento ideal al sistema de bonificación basado en puntos.

Envio de SMS´s & e-mails publicitarios: Cómodamente podrás realizar notificaciones de este tipo entre los clientes registrados en el sistema. Felicitaciones de cumpleaños, notificaciones por SMS de promociones, regalos, etc..

Total integración en la propia página web: De este modo, tus clientes podrán acceder a tu web para solicitar desde ahí su “Tarjeta de Cliente”, consultar el saldo de puntos acumulados, solicitar el canje de sus puntos por alguno de los regalos, etc…

Sin Soporte Físico: El sistema no tiene necesidad de una Tarjeta de Fidelización física, pues cada cliente tendrá su número de socio que le identificará en el sistema, tanto en el acceso front para la recepción del hotel, como al acceso administrador para la dirección comercial.

iconEjemplo de Programa de Fidelización de clientes en hoteles

HOTELESDIRECTO es un Programa de Fidelización de Clientes Multimarca desarrollado por Hotelmanager y que comenzó el pasado año 2.014.

Aquí puedes ver el vídeo de presentación.

Visita la Web »

Quieres que te hagamos una demo, Clica aquí

Mándanos un mail

software@hotelmanager.es

Llámanos por teléfono

911 724 839

902 050 536

Preguntas Frecuentes sobre Software de Fidelización Clientes

¿CÓMO SE REALIZA LA INSTALACIÓN DEL SOFTWARE?

El Software se encuentra instalado en nuestros servidores, y el Hotel sólo precisa de un acceso directo a Internet. El software tiene dos accesos, un acceso a la parte de terminal para la realización de operaciones, destinado a departamentos de recepción, reservas o comercial, y otro acceso de gestión, destinado a dirección o gerencia.

¿HOTELMANAGER ME AYUDA A LA IMPLANTACIÓN DEL PROGRAMA?

Hotelmanager le implanta su programa de fidelización en el Software y le forma para la ejecución del mismo. Igualmente, si su hotel no tiene desarrollado ningún programa de fidelización, Hotelmanager le puede asesorar y/o desarrollar un programa de fidelización específico para su hotel, forma a su personal y lo implanta en los procesos de su día a día.

¿ES NECESARIO DISPONER DE TARJETAS FISICAS PARA EL PROGRAMA?

No es necesario, ya que el cliente se da de alta en el programa, bien a través del hotel o de la página web, y se le asigna un código de cliente personal e instransferible.

Todas las operaciones y el acceso al panel del cliente se realiza con ese código de cliente, sin necesidad de tarjeta.

Pero si por motivos de imagen de marca, precisa de tarjetas personalizadas del programa, podemos ofrecerle este servicio y presupuestarlo en función de sus necesidades.

¿CUANTO CUESTA EL SOFTWARE DE FIDELIZACIÓN?

El precio del Software de Fidelización depende del tipo de establecimiento y de la implementación que se lleve a cabo. A modo orientativo, el precio por hotel se encuentra a partir de 40 € mensuales.

Si continuas utilizando este sitio, aceptas el uso de las cookies. Más información

Las opciones de cookie en este sitio web están configuradas para "permitir cookies" para ofrecerte una mejor experiéncia de navegación. Si sigues utilizando este sitio web sin cambiar tus opciones o haces clic en "Aceptar" estarás consintiendo las cookies de este sitio.

Cerrar